वाट्सअप पर अब मिलेगी बिजली बिलाें की जानकारी
बिजली बंद हाेने की शिकायत हाे, बिल मंगवाना हाे, बिल के बारे में काेई जानकारी लेनी हाे या नया कनेक्शन लेना हाे, अब शहरी बिजली उपभाेक्ताअाें काे यह तमाम जानकारी वाट्सअप साॅफ्टवेयर के जरिये मिल सकेगी।
शहर में बिजली सप्लाई का जिम्मा संभाल रही सिक्याेर कंपनी ने यह सुविधा शुरू की है। कंपनी ने वाट्सअप सॉफ्टवेयर तैयार किया है जिससे इस 6269424242 नंबर पर उपभाेक्ता काे बिजली संबंधी सभी तरह की जानकारी मिलेगी। जिसमें बिजली गुल होने की शिकायत दर्ज कराना, बिल मंगवाना, बिल की रसीद, बिल के बारे में जानकरी, नए कनेक्शन की सुविधा हाेगी। जिसमें पहले हेल्लो से शुरु करना है, उसके बाद उपभाेक्ता काे ऑपशन मिलेंगे, उस ऑपशन नम्बर भेजना है, जिसके तुरंत बाद उपभाेक्ता काे इसकी डिटेल मिल जाएगी। अभी तक शहर के 20 प्रतिशत उपभोक्ताअाें वाट्सअप का इस्तेमाल करना भी शुरु कर दिया है। इस सुविधा से शहर के 40 हजार उपभोक्तों को कार्यालय आने की नौबत नहीं होगी। कंपनी की माने तो शहर में 9 हजार मीटर डिफेक्टिव थे, जिसमें अभी तक 6 हजार मीटर बदले जा चुके है। डिफेक्टिव मीटर होने के कारण लंबे समय से इन उपभोक्ताओं से केवल एवरेज बिल ही लिए जा रहे थे। कंपनी प्रभारी अमित चौहान ने बताया कि भारत सरकार औऱ राज्य सरकार के निर्देशानुसार सभी जगहों पर मीटरों की रि डिंग इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से ली जानी है, जिसके चलते अभी डिफेक्टिव मीटर बदलने का कार्य किया जा रहा है। कंपनी ने दावा किया कि विद्युत आपूर्ति नेटवर्क में तकनीकी गड़बड़ी आने के कारण पावर सप्लाई बार-बार गड़बड़ हो रही है। बरसात के समय ज्यादा ट्रिपिंग देखने को मिल रही है। अभी तक एलटी लाइन की शिकायतों की 70 प्रतिशत शिकायताें का 45 मिनट के भीतर समाधान किया है। हर कार्य की निगम के साथ शर्तें लगी हुई है। कोई भी कार्य अगर देरी से किया जाता है तो निगम कंपनी पर पैनल्टी लगा सकती है। साथ ही हमारा ऑफिस भी सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक खुला रहेगा। टोल फ्री पर उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है।
